Відгуки про компанію ТОВ "Проміс-Плюс"

спасибо)) все всрок))

Изначально прислали не те свечи, которые заказала, написала продавцу - он ответил, что вышлет, те, которые нужны, а эти оставит мне в подарок! Была приятно удивлена, правда непонятно, конечно, почему мне пришлось оплачивать доставку замены, ведь ошибка была совершена по вине компании? Но, в целом, вариант с подарком всё компенсировал. Спасибо компании за умение признавать свои ошибки и идти навстречу клиенту.

Замовляли свічки, товар був відправлений в той же день, прийшов цілий і неушкоджений. Дякую! Рекомендую!

Замовляли свічки, прийшли швидко й гарно запаковані, не пошкоджені, ще й доставка оформлена (на прохання) недорого! Гарні свічки! Дякую!

Заказывала черные свечи. Очень не довольна их качеством. При просмотре на почте свечи действительно выглядят как серые. Я их выкупила, потому что если не выкупаешь товар то очень многие продавцы сильно обижаются, звонят и скандалят. Очень пожалела о том что выкупила эти свечи, первое впечатление меня не обмануло при зажжении свечи видно что они не черные, а какого то красно-серого, грязного цвета. Мне нужны черные свечи , если вы намешиваете разных непотребных никому красителей, то это не значит что в результате получится черный цвет. Для меня эти свечи бесполезные, их только выкинуть. Никому не рекомендую, не добросовестный продавец.

• 05 листопада 2019Коментар продавця

  Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что Вы не позвонили сразу при получении заказа. Мы бы оперативно решили данный вопрос.
  Возможно Вам отправили не тот оттенок свечек. Производство того или иного оттенка получается именно при смешивании разных базовых цветов. В своем производстве мы используем краситель производства Германии и при правильной соблюдении пропорции можно достичь любого цвета свечки. Возможно цвет мигрировал при несоответствующих условиях хранения, доставки и т.д. Возможно в Вашем варианте необходимо было добавить стабилизатора. В каждом отдельном случае необходимо детально разбираться в причинах. Мы всегда открыты к диалогу.
  Мы можем забрать эти свечи назад, вернуть Вам деньги. Можем обменять их за свой счет, при этом проконтролировать и достичь максимально точного для Вам оттенка. Готовы к любому Вашему решению.

Хорошая компания. Рекомендую.

Поставщик менял условия договора несколько раз в день. В итоге обязательства так и не выполнил!!!!

Заказывал парафин, связались со мной практически сразу. Покупкой доволен. Рекомендую компанию.

• 04 липня 2018Коментар продавця

  Сергей, спасибо за заказ и отзыв)