Відгуки про компанію Feroma Candle

Очень плохое качество свечей, не горят, а коптят, искрят и смрад ужасный. Цвет свечи - грязно-коричневый. Не рекомендую.

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся закупать сырье у добросовестных пчеловодов для изготовления свечей, и натуральный воск действительно может отличаться и по цвету и по запаху, вы можете написать или позвонить нам для решения проблемы

Очень довольная плавилкой для воска! Рекомендую😊

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо за обратную связь, будем рады видеть вас снова

чудовий магазин, усім задоволена, замовляю все для виготовлення свічок і замовлятиму ще)

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Дякуємо, будемо раді бачити вас знову

Заказываю соевый воск уже второй год подряд. Довольна всем: качеством сырья, ценой, удобными способами оплаты и быстрой доставкой.

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо Татьяна за отзыв, нам приятно с вами работать

Не выслали нужный товар!
Я оплатила по накладной полную сумму, а мне прислали масло какао вместо 1 кг кусочек меньше 100 грамм. Бутылочки для разлива должно было прийти 10 , а пришла 1 шт!!! Это как понимать?

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Приносим свои извинения за недоброкачественное обслуживание, мы уже исправили ситуацию с вашим заказом

Уже не первый раз заказываю товар в этом магазине. Все устраивает.

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо за ваш отзыв

Отличный воск, спасибо

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова

Спасибо ребятам. Быстро, качественно, все понравилось.

• 02 листопада 2021Коментар продавця

  Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова

С первым заказом были проблемы и вопросы, которые решились благодаря поддержке пром.юа, и продавец долго не понимал суть вопроса (отправить хоть какое то уведомление, о получении средств и подтверждении заказа, ибо я сутки была в неведении, все ли прошло и куда попали мои деньги) и вот сегодня я рискнула второй раз заказать в этом магазине, так как не нашла альтернативы по продукции. Столкнулась с неприятным моментом, во время оформления заказа менялось фактическое наличие дважды и кнопка подтверждения заказа не срабатывала, хотя заказ я оплатила на карту сразу, тк никогда еще с таким не сталкивалась. Написала на их номер, сообщение прочли, но никакой реакции, даже несчастного "подождите, выясняем"
Нет никакого желания в дальнейшем сотрудничать с этим магазином, буду искать другие и надеюсь на возврат денег.