Відгуки про компанію Feroma Candle

Впервые решил сделать свечи, заказал основы. Всё супер. Уже опробовал. Жаль не всё рассчитал. Магазин очень хороший.

ЗАказываю не один раз. качеством товара довольна.

Все отлично, спасибо за качественную вощину

Спасибо, краситель для свечей покупала впервые. О товаре пока ничего не могу написать.
Заказ отправлен быстро, доставка на следующий день.

все хорошо, воск отличный. рекомендую

Мне нравятся свечи от Промис-Плюс, я покупаю их не в первый раз - красивые пастельные цвета, горят долго, цены приемлемые, качество в принципе хорошее (хотя бывает так, что приходится обрезать наплывающие бортики вокруг пламени, чтобы фитиль не тонул). Но в этом заказе, к сожалению, три из пяти свечей были, скажем так, неидеальны - одна кривовата (не ровная по вертикали), на двух были неряшливо затерты швы по бокам, ...
Я покупаю эти свечи для личного пользования дома, не в качестве подарка, так что отдельные недостатки товара не есть для меня проблема, но как-то все равно не приятно😐
Ну и несколько слов о клиентском сервисе.
После оформления заказа со мной никто не связался (я не оплатила заказ, т.к. у продавца есть опция доставки "самовывоз" и я предложила заплатить наличными при самовывозе (написала вопрос в комментарии к заказу)). Дозвониться по контактному телефону трудно, удалось выйти на связь в чате с продавцом на Проме. Оказалось, что оплата возможна только картой и только предоплатой. Вариантов оплатить оформленный заказ не было, и мне пришлось оформить новый аналогичный заказ, чтобы заплатить за него картой, а первый заказ до сих пор висит как "принятый". После этого со мной опять таки никто не связался чтобы договориться о дате и времени самовывоза. Дозвониться все так же трудно( Еще оказалось, что в компании есть обеденный перерыв 13-14, во время которого вы не сможете дозвониться туда никогда, хотя на Проме в информации о продавце инфы об обеденном перерыве нет.
В результате - я таки дозвонилась, один из оформленных мной заказов оказался готов, и я смогла его забрать по адресу компании. Хотя признаюсь, что у меня на проходной промышленного здания, где компания арендует помещение, возникла краткосрочная паника, когда я представила, что могу уехать без заказа просто потому, что никто не снимет трубку и не вынесет мой заказ(...
А свечи хорошие, правда, можно покупать - но без самовывоза (!) и желательно без дополнительных коммуникаций с компанией

Спасибо, всё как всегда супер