Відгуки про компанію ТОВ "Проміс-Плюс"

Замовляю у цьому магазині не перший раз. Дякую за оперативну відправку, соєвий воск хорошої якості, по приємній ціні.

Прочитав негативные отзывы немного сомневалась делать заказ или нет.
Но все супер! Отправили быстро, сформировали чётко, цены и ассортимент радуют!
Спасибо ребят! Буду заказывать ещё.

Спасибо за качественный товар,мега быструю оперативную отправку и приятное вежливое отношение .

В который раз заказываю воск (США), в этот раз сразу ящик. Боялась что не будет таксономических количества воска в наличии, но все было и мне его очень быстро отправили. За что вам большое спасибо! Качество хорошее! Рекомендую!

Магазин отличный, молниеносная отправка заказов.
Сотрудничаем не первый раз, всегда довольны.
Соевый воск отличного качества, сравнивали с другими магазинами, тут идеальное соотношение цены и качества.
Хороших вам клиентов и побольше продаж!)

Вменяемый продавец, довольна сотрудничеством.
Увы, не проверяю посылки на почте, всегда стараюсь доверять. Но в этот раз была недостача по нескольким позициям. Обратилась в чат у продавцу - вопрос был решен оперативно и справедливо. Будем сотрудничать, очень приятно иметь дело с адекватными менеджерами!

Покупал черные свечи столовые 30см в количестве 30шт, так как занимаемся производством подсвечников нужны были именно черные. Первый день свечи держались стоя, но на следующие утро они устали стоять, и начали ложиться ко сну. На конец вторых суток свечи полностью опустились в низ. При обращении к Продавцу, реакция на мою проблему равна нулю, оставив меня с этим наедине, указав на неправильное хранение и эксплуатацию. Температура в помещении 23С, влажность 40-50%, гравитационное поле не меняли. Фотозона находится в безветренном и сухом помещении.

• 02 квітня 2021Коментар продавця

  Добрый день. Спасибо за Ваш комментарий. Изложу свою точку зрения по этому вопросу. В телефонном разговоре, Вы сказали, что занимаетесь производством подсвечников и Вам нужны были свечи для того, чтобы сделать фотосессию. Фотосессию Вы сделали и потом свечи Вам уже были не нужны. Вы обратили к нам не на следующий день, как Вы указываете в описании проблемы, а спустя 4 недели. У нас есть правило, и это законодательно обоснованно. что любые возвраты мы делаем за свой счет в течение 14 дней. Если бы Вы сообщили о том, что Вам не подходит товар по какой -либо причине в течении 14 дней, то мы согласились бы на возврат. Относительно изменения формы свечек. Скорее всего свечки находились не в надлежащем температурном режиме и соответственно потеряли из-за этого форму. Вы, конечно, можете написать, что речь идет о 23 градусах, но температура плавления любого воска 48-55, а изменять форму начнет при температуре около 30 градусов, поэтому в данном случае мы Вам отказали.

• 02 квітня 2021Антон

  Скорее всего это просто свечи отвратительного качества, а не хранение не в надлежащем состоянии. У меня теперь 27 шт лежит в коробке, которые останутся мне на долгую память о том как не нужно относится к клиенту. Фото жаль не могу прикрепить)

• 02 квітня 2021Коментар продавця

  Могу предложить Вам обмен. Вы высылаете эти свечки. Я лично проконтролирую новую партию на устойчивость к восприятию изменения температуры. И мы высылаем Вам новые.

• 02 квітня 2021Антон

  Договорились! Пишите куда отправить.