Відгуки про компанію Feroma Candle

Відгук не на це замовлення а на попереднє.
Замовляв за кілька днів до нового року, встигли відправити і 31.12 отримав свої свічки 105*900. Якість вище очікувань, свічки дуже сподобались.

Заказывала здесь воск и фитиль. Отличные. А вот изделие из гипса пришло отвратительного качества

Замовляю 2 раз лише тому , що доступна ціна. Все інше - відстій. Минулого разу думала можливо мені просто непощастило і попався неввічливий консультант , але і в цей раз така ситуація. Відправка товара дуже довга та ще просять повну передоплату. Дякую за зіпсований настрій. Це вже останнє моє замовлення на цьому сайті. Сподіваюся , на цей раз моє замовлення відправлять швидко

Заказ был принят именно по такой фасовке, но они не сообщив и не связавшись со мной сами изменили заказ по удобной им фасовке, тем самым и изменили общую сумму заказа и отправили товар. Измененную сумму увидел только в приложении грузо-перевозчика, когда забирал посылку решил проверить вес парафина и стеарина и все конечно же не совпадало с заказом (должен был быть 1.5 кг парафина и 0.5 кг стеарина, а по факту прислали 1 кг парафина и 1 кг стеарина), после чего я связался с ихним менеджером который сразу без каких либо разбирательств сказал "ну отказывайтесь тогда от посылки", вот только когда делал заказ мне пришло сообщение о том, чтобы подтвердить заказ отправьте подтверждение на вайбер именно этого же менеджера, я у него спросил "смогут ли они отправить его в пятницу?" он ответил что в понедельник, в понедельник, я опять узнаю в этого менеджера отправили ли они заказ? у вы он сказал что сегодня вообще отправок никаких они не делают, отправили во вторник, в следствии чего у меня не было времени делать еще один заказ у каком либо другом магазине.
Если на сайте есть возможность выбирать фасовку, то будьте добры в тоже фасовке и высылайте, или же свяжитесь с покупателем и сообщите ему что нет возможности выслать товар в той или иной фасовке, а не самим изменять заказ без ведома заказчика

Заказываю 3й раз
Отправки на 3й день, на Рождество вообще неделя выходных
Сделала заказ рано утром 5го. Но "у нас с 6 по 9 выходные, поэтому отправка 10го). И то, пока ещё жду.
Сертификат на воск жду уже неделями - "Да да, отправим".👎