Відгуки про компанію ТОВ "Проміс-Плюс"

Честно говоря, впервые встретилась с тем, что после оформления заказа я ещё и САМА должна после ещё раз подтвердить заказ, написав им сообщение.
Делала заказ два раза, что в первый и во второй раз - очень долго отправляли, так к тому же не доложили товар в заказ. С менеджером нереально вести диалог, трубки не берут, на сообщения отвечают раз в 4-5 часов или даже вообще не отвечают.
Ситуация с не доложенным товаром: написала им сообщение с прикрепленным скриншотом оформления заказа (который пришёл на почту, было 3 позиции), на что я получаю ответ спустя почти 7 часов, мол у меня было 2 товара в корзине, после чего продавец решил даже не читать дальше мое сообщение, полный игнор.
Ответственность 1/10
Скорость отправки 1/10
Обратная связь с клиентом 1/10
После подобного отношения нет желания заказывать у этого продавца. Не советую.

Чудова якість продукції!

Товар получила. Но пришлось дозваниваться, со мной не связались.

замовляла вдруге. переплутали колір фарби для свічок. не доклали стікери для кріплення гніту. одного замовленого гніту не було, надіслати смс з сумою на оплату мінус цей гніт. це єдине, що радує. сподіваюся це просто в новорічній запарі таке сталося.

Сформировал заказ на сумму 458 грн (13 ед товара), и выбрал условия доставки товара Новой Почтой с оплатой после доставки, согласно имеющихся вариантов доставки на сайте продавца.
Данное условие действует при достижении суммы заказа от 300 грн.
Заказ не был выполнен продавцом и в последствии отменен, мотивируя необходимостью внести оплату за товар. К сожалению это не соответсвует выбраным мной критериям покупки при размещения заказа, которые предоставляет сам продавец. Что не позволяет мне быть увереным в надежности даного продавца и выполнять его вне договорные требования (опции оплаты и доставки подтвержденые мной при размещении заказа) о внесении платежа на расчетную карту, в виде предварительной оплаты за товар.
Согласно выбраных условий доставки и оплаты товара согласно заказа 178267202 от 12.12.2021:
Післяплата "Нова Пошта"
Необходима обязательное подтверждение заказа по указанному Вами номеру телефона: либо сообщение, либо в телефонном режиме. Доступен при условии заказа на сумму не менее 300 грн. Если Вы все-таки выберете при заказе данный вид платежа, - менеджер предложит Вам другой способ оплаты. На некоторые виды продукции возможна частичная предоплата.

Забыли в посылку положить 5 парфюмерных отдушек и апельсиновые чипсы, хотя в наличии все есть. И деньги также забыли правильно посчитать. Хотелось бы деньги вернуть за не полученный товар. Отсчитали с не положенного товара 150 грн, вместо 329 грн. 179 грн вернуть забыли. Хорошая математика. + анис не доехал целым. Не серьезно все это. Написала сообщение, не отвечают. Решила написать соответствующий отзыв. Хотя, я так понимаю, продавцу абсолютно все равно кто что пишет.
Дописываю 9.01.2022. Прошёл почти месяц. Вопрос. Решение этой ситуации будет или нет? Или ждёте, что через месяц я не смогу написать отзыв и все? Советую всем, перед покупкой всегда читайте отзывы. Несколько слов о продавце. Ему абсолютно на вас наплевать! Он никогда вам не перезвонит, на сообщение не ответит. Если возникнет проблема, это будет лично ваша проблема, не его.

Свечи, заказала второй раз. Все дошло в целости, хорошо упаковано. Благодарю.