Відгуки про компанію Feroma Candle

Товаром і продавцем дуже задоволена! Рекомендую! Дякую!

Була постійним покупцем даного магазину до сьогоднішьного дня, всім його рекомендувала.
Але одного дня, а тобто 21.05 я зробила замовлення на 1500 грн, оплатила, відправила скріншот, це була субота, зі мною зв’язались та сказали, що відправлення буде в понеділок, мені підходило. В понеділок мені нічого не відправили, я написала магазину, уточнити чи відправлять, сказали «так».
Вівторок, вечір, відправлення немає досі, пишу їм в 17:00 на вайбер(робочий час до 18:00) мене ігнорують, в 18:50 знаходжу інший номер та пишу як я розумію власнику.
Звісно, я обурено цікавлюся де моє замовлення, пишу, шо всім рекомендую даний магазин, а тут така ситуація, на що отримую агресивну відповідь,що я тепер в їхньому чорному списку. Сказати, шо я вразилась, нічого не сказати) як виявилось моє повідомлення розцінилось не правильно, але вибачень я таки не почула.
Клієнтоорієнтованість - 0.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН.

Все дуже сподобалося: вибір товарів, якість обслуговування, швидкість доставки на 10 з 10! Успіхів Вам! обов"язково замовлю ще:)

Сделка прошла успешно. Вопросов к качеству товара нет, всё гут. Спасибо.

Замовила у продавця 4 набори свічок: один без додавання барвників і 3 кольорові. Свічки приємні на дотик, пахнуть, але не горять. З тими, що без барвника все ок, а от з барвниками ледь тліють і гаснуть самі по собі. На прохання про заміну свічок продавець повідомив, що може замінити лише невикористані. Та як можна протестувати свічку не запаливши її? Дуже не задоволена, свічки браковані. Вимагаю заміну всієї партії: і нових і підпалених. Справа на фото свічка без барвника, яка гарно горить, зліва - бракована.