Отзывы о компании ТОВ "Проміс-Плюс"

Заказ не выслали, связались в течении двух дней сказали отправят в итоге отправку не сделали. Странная работа компании! Интересно как Вы поступаете с оплаченными заказами? Или такое отношение к наложенному платежу?

Качественный товар, быстрое оформление и доставка, несмотря на предновогоднюю суматоху. Однозначно рекомендую.

Сделала заказ,в течении недели мне так его не отправили, и вовсе перестали отвечать на мои смс
Заказывала воск, говорили что отправят пн-ср, в среду решила уточнить отправят или нет, и просто открытые смс и в ответ молчание
Не советую этот магазин, слава богу я не заплатила им деньги !

• 24 декабря 2020Комментарий продавца

  Добрый день. Большое спасибо за обратную связь. Да, мы сейчас в условиях повышенного спроса не отвечаем на сообщения. Если необходим статус заказа, либо консультация, -можно позвонить на номера, указанные на сайте. Предзаказы на воск были по предоплате 100%, что было в описании и поэтому, т.к. от Вас не поступила оплата, -Ваш заказ не был взят в работу.

Дякую, замовлення відправили вчасно і швидко! Рекомендую користуватися послугами цієї компанії!

Продавец не внимателен. Не оповестил меня о том что отправил посылку. На вопрос где товар что заказала, не ответил не на сайте, ни в Вайбере. Чтобы получить элементарный ответ на вопрос пришлось прибегнуть к помощи потдержки сайта. К тому же не пришол ароматизатор для свечей. Не рекомендую

• 18 декабря 2020Комментарий продавца

  Большое спасибо за обратную связь. Да, мы сейчас рассылаем смс в номером ттн не с того телефона, с которого происходит общение о деталях заказа. Кроме этого номер ттн дублирует наш пратнер-перевозчик Новая почта. Как оказалось после Вашей жалобы,- заказ был уже у Вас отделении и посылка была отправлена вовоемя. Относительнл того, что пришла не вся продукция,- мы всегда идем навстречу клиентам и в таких случаях отправляем недостачи замсвой счет.

Прекрасный магазин. К клиентам прислушиваются. Мне очень срочно нужен был товар, так его прислали ещё быстрее чем я ожидала. Спасибо большое. С вами очень приятно работать.

После оформления заказа магазин связался со мной в Вайбере не представившись, и сообщили, что заказ отправят в среду (день заказа понедельник). В пятницу все ещё ничего не было отправлено, менеджер сначала игнорировал, потом пообещал ответить позже. В этот же день посылка и была отправлена, очевидно, после моего напоминания. Магазин даже не выронил обычного "Приносим извинения за задержку". Очевидно, это норма у них.
Касаемо самого товара - свечи из вощины - заявленный диаметр 6 см, а на деле 5. Свечи не одинаковые, у некоторых не высота не 8,5, а еле 8. Сделаны они не очень грамотно, так как горят они только внутри, а наружный слой не плавится. Пламя после часа горения почти что затухло.
Фитиль не такой как на картинке - необработанный канатик, на каждой свечке разной длины.
Лучше выбрать другой, более компетентный магазин и с качественным товаром.
Похвалить можно за упаковку - каждая свеча в отдельной ячейке, все пришло целым и по дороге по коробке не болталось. За это и ставлю звезду.
P.S. этот отзыв не для продавца (с ним все ясно), а для покупателей.

• 18 декабря 2020Комментарий продавца

  Большое спасибо за Ваш отзыв. Да, сейчас в период высокого сезона мы не отправляем заказы день в день, о чем заранее и предупреждаем. Мы обязательно усовершенствуем навыки общения с клиентами в условиях повышенного спроса. Большое Вам спасибо за то, что помогаете нам работать над собой.