Отзывы о компании ТОВ "Проміс-Плюс"

Заказала воск высокоочищенный забрусный натуральный пчелиный. Заказываю уже не первый раз, раньше всё было хорошо, всё хорошо упаковано, быстрая отправка ,претензий никаких.
Но в этот раз этот воск высокоочищеный пришёл с нехорошим запахом, это легко сказано, он невыносимо воняет какой-то жженой пластмасой толи каким-то техническим маслом , мазута я не знаю как описать этот отвратный запах, запаха натурального пчелиного воска нет вообще ни капельки. Этот материал в руках мнётся как пластилин и не застревает вообще , он всё время в полу мягком состоянии. Завтра буду звонить и разбираться, делать возврат, с такого вещества непонятного состава невозможно делать свечи, если он так воняет то что будет если поджечь свечу....

• 04 августа 2021Комментарий продавца

  Добрый день. Напишите менеджеру и мы вернем Вам деньги. Относительно воска. Сейчас очень высокая температура воздуха и поэтому любой воск будет в полумягком состоянии. Разве что карнаубский, у которого температура плавления выше 80 %, или пальмовый. Настоящий пластилин делают как раз из пчелиного воска, поэтому это дополнительно и подтверждает натуральность. К сожалению, во время очистки, может пропасть первоначальный запах меда. В любом случае, Вы можете вернуть товар и мы вернем Вам деньги. Вам нужно сообщить напрямую Вашему менеджеру.

Девушка оператор молодец, все обьяснила и даже подсказала. Доставка быстрая, все упаковано хорошо. Довольна. Буду и дальше заказывать. Молодцы

Посылку выслали после того как я напомнила. Заказала корицу. По весу прислали меньше. Анис пришёл практически весь как мусор, 20℅ что можно применить.

• 04 августа 2021Комментарий продавца

  Добрый день. Сообщите о проблеме напрямую менеджеру. Мы все перепроверим и либо вернем Вам деньги, либо отправим дополнительно за наш счет.

Получила вощину из натурального пчелиного воска. Обслуживание супер, быстро и качественно. Но первый раз цвет был натуральный восковые,а сейчас прислали ярко жёлтый. Перепутали? Крашеную вощину я не заказывала.

Отличный продавец ! Быстрая обратная связь , быстрая доставка . Товар Хорошего качества (воск, вощина)
Спасибо!

Здравствуйте, две баночки из трёх были поломаны снизу, гранулы были рассыпаны. Не особо довольна заказом.

• 27 июля 2021Комментарий продавца

  Добрый день. Подскажите, Вы осматривали товар в отделении? Там можно было оформить претензию Новой почте. Либо необходимо было написать менеджеру и мы бы помогли с решением вопроса. К сожалению, такая проблема действительно может возникнуть и необходимо обращаться к перевозчику, иначе они будут себя вести со всеми посылками.