Отзывы о компании Feroma Candle

Оплатила замовлення, ще 23.10 сьогодні 3.11 ! Ні слуху ні духу, на мої повідомлення ніхто не відповідає, слухавку ні хто не бере! Це вже не смішно! Після 100го повідомлення сказали відправлять завтра -післязавтра, і НІЧОГО !!!!!!! Я дуже засмучена таким ставленням! Бо замовляла на подарунок! А виходить що це повний развод! Ще й під час війни! Немає слів!!!!!!

Добрий день! 20жовтня робила замовлення, на сайті, прислали номер ТТН і написали очікувати , воно неприйшло написала до них на вайбер, спочатку сказали що перевірять і відпишуть, але так і невідписали, я написала перша але відповіді немає. Надумала що попаду на аферистів

Доброго дня. Замовлення зробила 22.10.22 і в той же день оплатила. Сьогодні вже 03.12 замовлення навіть не відправлене. Прохання підказати в чому причина? Якщо не можете відправити, то поверніть кошти.

Здійснила оплату. Власник не виходить на зв‘язок. Скидає слухавку або просто не бере. Поверніть гроші!

отвратительное впечатление от этой конторы. сделал заказ, оплатил, никто не связался, на телефонные звонки не отвечают! про отправку ничего не известно! крайне не советую связываться! верните деньги!

Не раз замовляла тут свічки. Але саме це замовлення пройшло👎.
17.10 (Пн) зробила замовлення, але не спрацювала функція проплати. Але замовлення пройшло по системі.
18.10 (Вт) ніхто не зв'язався. Хоча раніше завжди відзвонювались. Написала менеджеру. Відповіді були, наче людині всеодно на клієнта. Зробила перезамовлення, проплатила, Промоплата не спрацьовувала, оплатила на карту.
Повідомили, що чекати 4 дні, бо свічки на виробництві.
24.10( Пн) я попросила уточнити скільки чекати. Відповіли, що "на тижні буде відправка".
28.10 після обіду я знову перепитала коли очікувати. Відповіли, що уточнять на виробництві і до вечора відпишуть. З того моменту до 29.10 менеджер не відписував, не відповідав на мої повідомлення, і на дзвінки також.
29.10 їх акаунт з вайбер було видалено. Після невдалого додзвону, я написала на інший їх номер по питаннях оплати, щоб повернути кошти. Що здивувало і дуже дякую, там відповідали розгорнуто і без проблем повернули кошти.
Абсолютно розумію нинішню складну ситуацію: зріс попит, вимкнення світла, відсутність зв'язку і т.д. Всі ми люди.
Але, будь ласка, переставати відповідати, не інформувати , що буде більше затримка, не орієнтувати більш точними датами якщо питають - довіри не вселяє.
Тим паче коли ти бачиш по відгукам , що схожий товар люди отримують за лічені дні, а свій ти чекаєш 2тижні і тобі не пояснюють чому так - 😤
Не орієнтуйте на початку, що це буде 4дні, замість 14 і більше діб.І робіть це не після проведення оплати.

Запросили оплату 616 гр наперед . Сплатила …..і перестали відповідати на дзвінки ! 😡😡😡.Минуло 2 тижні

Товар обіцяли відправити протягом 3-Х робочих днів. Вже пройшло 5, товар так і не відправлений. Розумію, що ситуація в краіні не стабільна, та неприємно те, що не відповідають ні на дзвінки, ні на повідомлення, хоча читають. В порядності продавця великі сумніви.